Чи можна повернути телефон за гарантією якщо він глючить?

Якщо технічно складний товар виявився з дефектами, згідно із законом у споживача є 15 днів, щоб вимагати повернути гроші або замінити його на новий. Але зробити це можна не завжди. Якщо, наприклад, не влаштував колір, функції або комплектація, але якість хороша, продавець не зобов’язаний приймати його назад.Mar 25, 2021

У Російській Федерації закон про захист прав споживачів визначає, що повернути телефон неналежної якості можна протягом 14 днів з моменту його купівлі в магазині. Особливих проблем із цим під час повернення не виникає. Зазвичай складнощі можуть виникнути, коли минають два тижні після купівлі телефону.

Скласти претензію про усунення недоліків у двох примірниках. Прийти в магазин або сервісний центр. Одну заяву передати співробітнику організації, на другому примірнику він має поставити печатку, підпис і дату, коли документ прийнято. Після цього – передати гаджет.

Звертаємо увагу! Згідно з переліком якісних непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню (затверджений постановою Ради Міністрів Республіки Білорусь від 14 червня 2002 р. № 778), мобільні телефони належної якості не підлягають обміну та поверненню.