Чи можна скасувати підписку на Іві та повернути гроші?

У користувача є право в будь-який час відключити послуги з використання ivi . В особистому кабінеті, зареєстрованому на сайті онлайн-кінотеатру, слід відвідати розділ “Керування підпискою”. Там знаходиться кнопка “Відключити підписку”. Натиснувши її, абонент може здійснити відмову від використання даної послуги.24 Oct 2022

Як скасувати автоматичне продовження підписки через сайт? Здрастуйте! На нашому сервісі кошти списуються за принципом передоплати. Якщо Ви хочете оформити повернення, будь ласка, напишіть нам на support@ ivi .ru.

За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутися з претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за підписку, причину повернення, недоліки підписки. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.

Відмовитися від автоматичного продовження підписки можна на сайті http:// ivi .ru, в особистому кабінеті. Для цього зайдіть в особистий кабінет, навівши курсор на іконку у верхньому правому куті, і виберіть розділ “Підписка – Керувати”. Перейдіть у розділ "Керування підпискою " і натисніть кнопку "Не продовжувати підписку ".